Commander | Linde Gas Belgium

Comment passer une commande ?
Après vous être connecté, vous pouvez utiliser le catalogue ou la barre de recherche pour trouver les produits que vous souhaitez. Si vous voulez commander du gaz, vous pouvez spécifier la taille de l'emballage ou de la bouteille pour le gaz souhaité. Vous pouvez ensuite préciser le nombre de bouteilles que vous souhaitez commander et le nombre de bouteilles vides que vous souhaitez récupérer. Une fois que vous avez ajouté tous les produits à votre panier, vous pouvez choisir le lieu de livraison pendant le processus de commande et soumettre tout commentaire à notre Service Clients. Pensez à des instructions de livraison particulières, à la personne à contacter sur place ou à une demande de produits que vous souhaitez commander et qui ne sont pas encore disponibles en ligne. Une fois la commande terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre commande sera traitée.

Pourquoi ne puis-je pas passer de commande ?
Il existe des restrictions concernant la commande de certains gaz en ligne notamment si ces produits sont classés comme matières dangereuses. Nous devons vérifier votre adresse de livraison avant de pouvoir livrer ces produits. Une fois que votre adresse de livraison est validée, vous pouvez commander ces produits en ligne. Les produits soumis à des restrictions sont signalés comme tels dans la boutique en ligne. Lorsque vous commandez ces produits, votre adresse de livraison sera vérifiée et les éventuelles restrictions seront identifiées. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle via le chat en ligne ou via notre formulaire de contact en ligne.

Comment puis-je facilement commander à nouveau la même commande ?
Si vous avez passé une commande que vous souhaitez enregistrer comme 'commande standard', vous devez vous rendre dans l'environnement 'mon compte' et choisir 'commandes et livraisons'. Vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour retrouver la commande. Si vous cliquez ensuite sur la commande pour l'ouvrir, les détails de la commande apparaîtront et vous aurez la possibilité d'enregistrer la commande comme modèle. Vous pouvez ensuite utiliser la zone 'Mon compte' pour consulter vos commandes standard et les modifier si nécessaire ou les commander à nouveau directement.

Puis-je commander des mélanges de gaz spéciaux sur le webshop?
La plupart des mélanges de gaz sont disponibles en ligne, mais tous les mélanges de gaz spéciaux ne sont pas disponibles. Si vous ne trouvez pas le mélange que vous souhaitez, demandez-le via SPECIFY. Il s'agit d'un calculateur de devis où vous pouvez composer votre propre gaz. Pour plus d'informations, contactez notre Service via le chat en ligne ou notre formulaire de contact en ligne.

Puis-je personnaliser mon mélange de gaz chez Linde ?
Le service gaz spéciaux de Linde Gas Benelux peut vous renseigner sur la gamme des gaz de haute pureté. Veuillez contacter notre bureau HiQ® au numéro 0313 - 490 440 ou par e-mail HiQ.lg.nl@linde.com. Vous pouvez également utiliser notre calculateur de gaz SPECIFY pour composer votre propre mélange de gaz et demander directement un devis.

Linde propose-t-elle également des gaz de haute pureté qui ne peuvent être commandés via la boutique en ligne ?
Le service gaz spéciaux de Linde Gas Benelux peut vous renseigner sur la gamme des gaz de haute pureté. Veuillez contacter notre bureau HiQ® au numéro 0313 - 490 440 ou par e-mail HiQ.lg.nl@linde.com.

J'ai besoin de conseils pour commander des gaz spéciaux. Où puis-je m'adresser ?
Le service gaz spéciaux de Linde Gas Benelux peut vous renseigner sur la disponibilité de mélanges gazeux spécifiques. Veuillez contacter notre bureau HiQ® au numéro 0313 - 490 440 ou par e-mail HiQ.lg.nl@linde.com. Vous pouvez également utiliser notre calculateur de gaz SPECIFY pour composer votre propre mélange de gaz et demander directement un devis.

J'ai reçu le mauvais mélange de gaz spéciaux. Que dois-je faire ?
Veuillez contacter notre bureau HiQ® au numéro 0313 - 490 440 ou par e-mail HiQ.lg.nl@linde.com.

J'ai besoin d'un détendeur pour mes gaz spéciaux. Où puis-je en commander un ?
Disponible sur notre site de vente en ligne, la série HIQ Redline C300 est particulièrement adaptée aux gaz spéciaux et répond à des normes élevées de pureté, de densité et de sécurité. Le détendeur dont vous avez besoin ne figure pas dans la liste ? Veuillez contacter notre bureau HiQ® au numéro 0313 - 490 440 ou par e-mail HiQ.lg.nl@linde.com.

Puis-je commander des gaz en vrac via le webshop?
Pour le moment, il n'est pas encore possible de commander des gaz liquides via le webshop.

J'ai besoin de recevoir de nouvelles bouteilles aujourd'hui, comment dois-je procéder ?
Pour les commandes urgentes, veuillez appeler le +32 (0)70 233 826