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Notre engagement de SHEQ

Sécurité : priorité n° 1, toujours et partout

La sécurité, la santé, l'environnement et la qualité (SHEQ) est l'un des principes directeurs de Linde. Chaque employé assume la responsabilité de ses actes. Notre comportement et toutes les décisions que nous prenons sont régis par notre politique SHEQ globale.


Systèmes de gestion SHEQ Un cœur pour l'environnement Gestion de la qualité HACCP Accréditations HiQ® et certificats d'analyse Product stewardship Services de sécurité

Systèmes de gestion SHEQ

Gestion des questions de sécurité, de santé, d'environnement et de qualité

Notre système de gestion consiste en une structure complète de directives, d'outils, d'audits et de processus auxquels sont soumises toutes nos activités dans tous les domaines. Elle combine les exigences légales et les politiques de The Linde Group et les normes internationales telles que ISO 9001, ISO 14001 et ISO 22000.

  • LeadSafe & ActSafe : leadership et comportement visibles
    Les évaluations comportementales LeadSafe et ActSafe fournissent des plateformes pour discuter des questions de sécurité. L'accent est mis sur la façon dont les gens se comportent dans des situations de travail réelles. Les participants sont encouragés à discuter des conséquences de leurs actions, à modifier leur comportement et à trouver un accord mutuel. LeadSafe encourage les managers à faire preuve d'un leadership visible et à se préoccuper de la santé et de la sécurité des autres.

  • Réunions sur la sécurité
    Les Safety Toolbox Meetings offrent aux équipes des plateformes régulières pour discuter des questions de sécurité. Elles ont lieu au moins une fois par mois et sont destinées à tous les membres d'une équipe.

  • Traiter avec les sous-traitants
    Nos normes de sécurité élevées s'appliquent également aux entrepreneurs et aux sous-traitants qui travaillent pour le compte de Linde. Dans l'ensemble du groupe Linde, nous appliquons une série de normes internes afin de garantir une coordination étroite des sous-traitants et le respect de notre politique SHEQ.

  • Entreprises de transport externes
    Le transport de matières dangereuses comporte des risques de sécurité supérieurs à la moyenne. Les mesures de sécurité clés, qui sont rigoureusement appliquées dans l'ensemble du groupe Linde pour minimiser les incidents de transport, sont prescrites par nos propres normes internes. Les sous-traitants sont sélectionnés en comparant leurs performances à un certain nombre d'indicateurs de performance clés. Les résultats de ces audits sont présentés au comité directeur lors de notre revue annuelle SHEQ.

  • Analyse des risques et maîtrise des points critiques (HACCP)
    Le système HACCP est une approche systématique dont l'objectif est d'identifier et de prévenir les risques liés à la sécurité alimentaire. Ce système comprend sept principes, qui forment le cadre de l'identification et de l'élimination des dangers potentiels durant toutes les phases de la production, de la préparation et de la distribution des aliments. Le système est axé sur la prévention plutôt que sur l'inspection finale des produits. Conformément aux exigences européennes, Linde a mis en place des programmes HACCP pour toutes les opérations commerciales et les infrastructures et révise régulièrement ces programmes, comme le stipulent ces mêmes exigences. Les analyses sont réalisées en coopération avec des spécialistes et des techniciens formés dans les domaines concernés. Notre stratégie HACCP est examinée et révisée au moins une fois par an, lors de l'évaluation des aliments et des boissons effectuée par Linde.

  • Étude des risques et de l'exploitabilité (HAZOP)
    Une étude HAZOP est une évaluation structurée et systématique des processus et opérations prévus ou existants. Elle évalue les dangers potentiels et les problèmes commerciaux qui peuvent découler des risques. Nous utilisons les études HAZOP pour réévaluer les spécifications de sécurité et d'exploitation des installations, afin de garantir que ces spécifications offrent des conditions d'exploitation sûres et rentables, conformes aux exigences légales et contractuelles.

  • Contrôle HSE (Santé, Sécurité, Environnement)
    Nous élargissons continuellement nos connaissances et restons au courant des risques de notre profession afin de prévenir et d'éliminer les dangers. Pour identifier et prévenir les risques potentiels, nous utilisons un certain nombre de méthodes, dont les suivantes:
    - Études d'évaluation des dangers et analyses des risques (HAZOP) en cours.
    - Audits externes et internes, y compris les exercices d'évacuation pour les sites soumis aux directives de sécurité industrielle SEVESO
    - Retour d'information après les incidents

  • Programme d'examen des risques majeurs (MHRP)
    Les risques posés par nos usines aux employés et à toute entreprise adjacente ou aux personnes vivant à proximité doivent être systématiquement identifiés, évalués et atténués. À cette fin, nous avons mis en place un système de gestion dans l'ensemble du groupe Linde, le programme d'examen des risques majeurs (MHRP). Ce système vise à identifier et à gérer efficacement les dangers potentiels, à mesurer les risques par rapport à des critères uniformes pour tous les sites et à introduire des mesures de contrôle pour minimiser ces risques.

  • Formation
    Nous nous engageons à accroître la sensibilisation à la sécurité et le comportement responsable de tous nos employés. À cette fin, nous avons développé des modules de formation spécifiques dans le cadre de notre politique SHEQ. Nos cours de formation pour les employés couvrent un large éventail de sujets, notamment les évaluations LeadSafe, le travail en hauteur, l'accréditation des travaux électriques, les plans de prévention, les permis de travail, la conduite sûre et la gestion du stress. Nous organisons également des formations à la sécurité pour les clients.

  • Audits
    Nos performances en matière de SHEQ sont vérifiées et documentées par des audits réguliers. Celles-ci couvrent tous les domaines de nos activités commerciales, tels que les systèmes de gestion, la sécurité des processus, les conducteurs et l'exploitation des véhicules, etc. Outre les audits réalisés dans le cadre de la certification ISO et de nos propres objectifs supérieurs, nous évaluons également notre consommation de ressources naturelles. Par exemple, nous avons développé un logiciel pour optimiser les itinéraires de transport et réduire ainsi le nombre de kilomètres parcourus par nos véhicules chaque année. Chaque site de The Linde Group rend compte de ses performances environnementales. Ces informations sont consolidées et publiées dans notre rapport annuel. Nous réalisons également des audits HSE et des enquêtes HACCP et auditons chaque année les transports et les sous-traitants sur tous nos sites. Nous utilisons les résultats de ces contrôles pour créer des plans d'action.

  • Traçabilité
    Nous avons développé un système de gestion complet qui nous permet de tracer tous nos produits. Tous les produits, bouteilles et unités en vrac ont un numéro de lot, qui nous permet de retracer les matières premières utilisées dans la production, la date et le lieu de production et les acheteurs du produit. Pour faciliter la traçabilité, tous les cylindres sont munis d'un code-barres.

  • Satisfaction des clients
    Nous travaillons en permanence pour améliorer nos performances et accroître la satisfaction de nos clients. Pour ce faire, nous utilisons systématiquement les résultats et les informations provenant des audits internes et externes, des retours des clients, des projets de qualité, des rappels de produits, des accidents et des incidents dans une série d'actions préventives et correctives.

  • Politique de sécurité
    Notre objectif est d'améliorer en permanence la qualité de nos produits et services tout en assurant un haut degré de sécurité et de protection de l'environnement. Pour ce faire, nous avons mis en place un système de gestion qui contrôle tous les aspects de la sécurité, de la santé, de l'environnement et de la qualité. Ce système est utilisé sur tous les sites de Linde dans le monde entier, dans l'intérêt de nos clients, de nos employés et du public. Nos objectifs en matière de sécurité sont définis dans notre politique SHEQ.Alimentation et boissons : Notre engagement en matière de sécurité et de santé va souvent au-delà des principes énoncés dans notre politique de sécurité SHEQ. Nous avons développé notre propre politique visant à assurer la sécurité dans le secteur de l'alimentation et des boissons.

  • Règles pour sauver des vies
    Linde met la sécurité au premier plan avec neuf nouvelles règles pour sauver des vies. L'objectif de ces règles est de prévenir les blessures graves et les accidents mortels et de promouvoir le développement de performances avancées en matière de SHEQ et d'une profonde culture de la sécurité. Les règles de sauvetage sont nées d'accidents et d'expériences vécues dans notre entreprise et reflètent également les exigences légales et les réglementations applicables dans de nombreux pays où Linde est présent.

  • Statistiques et LFI
    Linde évalue un certain nombre d'indicateurs de performance SHEQ. Il s'agit d'indicateurs retardés, tels que le nombre d'incidents parmi les employés et dans les activités de conduite, les émissions, les niveaux sonores, l'élimination des déchets, les taux d'accidents avec arrêt de travail (LTIR), et d'indicateurs avancés, tels que l'engagement de la direction, les audits, les actions correctives et le retour d'information sur les incidents.

    • LTI (Lost time Incident Rates, nombre d'incidents entraînant une perte de temps)
    • RWI (accidents du travail enregistrables)
    • Incidents de maladie (liés au travail)
    • Résultats de l'audit par rapport aux résultats prévus de l'audit
    • Données environnementales
    • LFI (Lessons from Incidents)

Un cœur pour l'environnement

Non seulement nous nous engageons activement à réduire l'empreinte carbone globale de nos activités, mais nous fournissons également des technologies et des gaz qui aident nos clients à réduire, voire à éliminer, les émissions nocives. Linde s'engage à utiliser de manière responsable les ressources naturelles, à développer des technologies propres et à remplacer les substances nocives par des alternatives respectueuses de l'environnement.

Sur tous nos sites de production et d'administration dans le monde, nous recherchons constamment des moyens de réduire l'impact de nos activités sur l'environnement. Au sein de la division Gaz, nous suivons les progrès réalisés dans ce domaine en établissant des rapports sur les principaux indicateurs environnementaux. Les activités spécifiques comprennent

  • Prendre des mesures pour réduire la consommation d'énergie
  • Réduire les émissions de gaz à effet de serre directes et indirectes et d'autres gaz dans l'atmosphère
  • Politique des déchets
  • Gestion respectueuse de l'environnement de la consommation d'eau et du traitement des eaux usées
  • Réduction de la consommation de matériaux (métaux, matériaux d'emballage)

Nos gaz et nos technologies peuvent vous aider à atteindre vos objectifs écologiques de plusieurs manières. Non seulement nous vous aidons à optimiser vos processus, mais nous vous proposons également des applications visant à minimiser l'impact environnemental direct et indirect de l'utilisation de nos produits.


Gestion de la qualité

Amélioration continue de nos performances grâce à un programme de contrôle de qualité méticuleux

L'un de nos principaux objectifs est d'améliorer en permanence nos produits et services tout en assurant un niveau élevé de sécurité et de santé pour notre personnel et en protégeant l'environnement.

La qualité élevée et constante de nos gaz est l'un des points centraux de la division Gaz de Linde. Nos installations sont certifiées selon la norme DIN EN ISO 9001 et un certain nombre d'autres normes. Nous veillons à ce que tous les sites de remplissage de bouteilles et les installations de production de certains types fonctionnent selon les mêmes spécifications, afin que nos clients puissent toujours attendre une qualité identique et uniforme de chaque site de production Linde.

Des sites spécifiques, tels que les centres d'entretien des bouteilles et les usines de gaz électronique, sont certifiés selon des systèmes de contrôle de la qualité spécifiques afin de répondre aux exigences exactes de nos clients. Les installations de gaz pour l'industrie alimentaire répondent aux exigences de qualité correspondantes (DIN EN ISO 22000).


HACCP

Analyser les risques afin de respecter les normes de sécurité les plus élevées tout au long de la chaîne alimentaire

Le système HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) est une approche systématique visant à identifier et à prévenir les risques liés à la sécurité alimentaire. Elle comprend sept principes qui fournissent un cadre pour l'identification et l'élimination des dangers potentiels à toutes les étapes de la production, de la préparation et de la distribution des aliments.

Conformément aux exigences européennes, Linde a mis en place des programmes HACCP pour les opérations et les infrastructures de l'entreprise et révise régulièrement ces programmes comme l'exigent ces mêmes exigences. Les analyses sont réalisées en coopération avec des spécialistes et des techniciens formés dans les domaines concernés. Notre stratégie HACCP est examinée et révisée au moins une fois par an lors de l'évaluation des aliments et des boissons effectuée par Linde.


Accréditations HiQ® et certificats d'analyse

Garantir aux clients une précision totale grâce à la certification de la qualité

Les mélanges gazeux de toutes les installations de production et de laboratoire de Linde sont soumis à des audits de qualité et à des analyses professionnelles et rigoureuses. Ces audits fournissent des résultats précis. Toutes les informations figurant sur les certificats d'analyse sont correctes et faciles à comprendre.

Certificats d'analyse
Linde Gas fonctionne conformément à la dernière version de la norme ISO 6141, qui définit les exigences relatives aux informations figurant sur les certificats d'analyse. Tous nos produits à base de gaz sont soumis à des évaluations de la qualité. Nos gaz et nos mélanges gazeux bénéficient, le cas échéant, de certificats HiQ®. Si un certificat d'analyse n'est pas fourni en standard, nous le joindrons à la livraison ou vous l'enverrons par courrier sur demande.

Nos certificats d'analyse HiQ contiennent des informations détaillées, comme par exemple :

  • La date de l'analyse
  • Le nom de l'employé de Linde Gas qui a effectué les analyses
  • Le numéro de commande
  • Le numéro unique du cylindre
  • Le contenu de la bouteille et le type de connexion
  • Un numéro de certificat d'analyse unique
  • Un résumé contenant les détails suivants:

    • La composition ordonnée du gaz
    • Le résultat de l'analyse avec la composition réelle du gaz
    • La précision analytique
    • La tolérance de mélange
    • La période de stabilité

La concentration des composants dans la bouteille de gaz doit rester dans les valeurs indiquées sur le certificat d'analyse jusqu'à ce que la durée de vie garantie soit atteinte.

Accréditations
Toutes les installations de remplissage de bouteilles et tous les laboratoires de Linde Gas fonctionnent conformément à la norme ISO 9001/9002. Linde Gas dispose également d'autres sites de remplissage de bouteilles à travers l'Europe qui sont accrédités conformément à la norme ISO17025. Ces produits sont fabriqués à Rubi (Espagne), Immingham et Morden (Royaume-Uni) ainsi qu'à Munich (Allemagne) mais sont acceptés comme gaz d'étalonnage indépendant dans toute l'Europe. Une large gamme de composants est donc disponible, tels que CO, CO2, O2, CH4 mais aussi des composants plus complexes tels que NO, NO2, NH3, SO2 et des standards de gaz naturel. Les sites de production en Angleterre et en Allemagne ont une accréditation ISO17025 ainsi que le guide ISO 34. Cela signifie que ces installations répondent aux exigences générales pour l'agrément en tant que producteur de matériaux de référence.

Grâce au contrôle effectué par des experts indépendants, les organismes d'accréditation renforcent la confiance des consommateurs dans la qualité d'un produit ou d'un service. L'accréditation confirme la valeur ajoutée des certificats et des résultats de laboratoire. Les organismes d'accréditation évaluent les systèmes de gestion et les compétences techniques. Il confirme également que l'entreprise évaluée est compétente et qu'elle n'a pas joué de rôle dans l'évaluation elle-même.

Les normes internationales d'accréditation garantissent que les produits, les services et les organisations sont évalués selon des normes uniformes, quel que soit le lieu où l'accréditation est accordée. Les consommateurs peuvent donc être sûrs que les certificats et rapports fournis répondent aux mêmes critères élevés, quel que soit le pays dans lequel ils sont émis. Les organisations nationales d'accréditation en Europe font partie de la coopération européenne pour l'accréditation (EA). Au niveau international, l'accréditation est réglementée par l'International Accreditation Forum (IAF), l'association mondiale des organismes d'accréditation pour l'évaluation de la conformité, et l'International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC), la coopération internationale des organisations pour l'accréditation des laboratoires et des inspections. Ces deux organisations travaillent ensemble dans le domaine de l'accréditation et de la certification. Les organisations nationales d'accréditation peuvent être membres de ces deux organisations mondiales. Un accord multilatéral (MLA) garantit que les membres reconnaissent mutuellement leurs accréditations. Un tel accord existe également au niveau international, entre les membres de l'IAF et de l'ILAC.

Traçabilité
Pour certaines applications et sur certains marchés, tels que les industries pharmaceutique et alimentaire, les clients veulent connaître - et sont tenus de pouvoir démontrer - l'origine des produits.

Linde Gas fournit une documentation détaillée sur tous les produits traçables, y compris des informations sur chaque étape de la chaîne de valeur jusqu'à la livraison au client. Une séquence typique de processus pour les gaz liquides et les gaz en bouteille est décrite ci-dessous :

Un séparateur d'air Linde Gas produit en continu du gaz liquide. Elle est stockée dans l'un de nos grands réservoirs de stockage. Le contenu de chaque réservoir est analysé périodiquement. Le gaz liquide est ensuite transporté par camion-citerne jusqu'à la station de remplissage des bouteilles. Les bouteilles de gaz y sont remplies, analysées et approuvées par un technicien agréé. Le gaz contenu dans la citerne est également analysé pour détecter toute impureté critique. Linde Gas livre également des gaz liquides traçables directement aux clients.

Tous les processus susmentionnés impliquant des gaz liquides et en bouteille sont documentés dans notre système de qualité pour chaque lot produit, ainsi que les résultats d'analyse.


Product Stewardship

Chez Linde, nous sommes parfaitement conscients de l'importance de traiter nos produits de manière responsable et éthique. Ce n'est qu'en minimisant les risques associés à nos produits tout au long de leur cycle de vie - du développement à l'élimination - que nous pouvons gérer l'impact de nos activités.

Notre objectif est de vous aider à éliminer ou à minimiser les risques auxquels vous et votre environnement êtes exposés lors de l'utilisation de nos produits. Pour ce faire, nous identifions et évaluons tous les risques en matière de sécurité, de santé et d'environnement que nos produits pourraient potentiellement poser tout au long de leur cycle de vie, de la recherche et du développement à la fabrication et du stockage, du transport, de la distribution et de l'utilisation au recyclage ou à l'élimination finale. Nous nous efforçons toujours de faire mieux que le minimum requis par les réglementations légales, sur la base de nos principes de responsabilité et d'attention.

Les éléments clés de notre programme de gestion responsable des produits sont les suivants :

  • Évaluation du lancement des produits - Avant de lancer de nouveaux produits, nous nous assurons qu'ils respectent ou dépassent les exigences de la législation SHEQ et qu'ils sont conformes à nos normes internes.
  • Gestion et manipulation de produits chimiques dangereux - Nous avons une politique stricte pour empêcher l'utilisation illégale et non autorisée de produits chimiques dangereux.
  • Examen de la sécurité des clients - Nous travaillons avec vous pour examiner vos procédures internes de sûreté et de sécurité. Cela vous aide à minimiser les risques qui peuvent survenir lorsque vos employés utilisent nos produits.

Services de sécurité

Un large éventail de services de sécurité

Chez Linde, nous veillons à ce que toutes les installations de gaz répondent aux normes de sécurité internationales les plus strictes. Nous utilisons les meilleures pratiques en matière de sécurité, de santé, d'environnement et de qualité. Notre connaissance approfondie de la législation et des normes internationales nous place dans une position idéale pour offrir un ensemble complet de services de sécurité. Nos fiches de données de sécurité sont disponibles sur notre site web.

Nos services de sécurité comprennent :

  • Formation du personnel : cours et modules généraux, adaptés à des industries et des processus spécifiques ; par exemple, la manipulation sûre des gaz et des bouteilles.
  • Audits de sécurité sur site dans les locaux des clients : un examen complet basé sur notre vaste expérience, afin que vous puissiez être sûr que l'environnement de travail de vos employés est absolument sûr.
  • Audits/évaluations des processus techniques
  • Évaluations des risques