Portail client en ligne de Linde Gas Belgique

Toujours à jour : un aperçu clair de vos cylindres et de vos cuves vrac, de vos commandes et de vos documents dans notre portail client.

Mon compte Mon profil Passer une commande Créer un compte

Portail client en ligne

Notre portail client regroupe toutes les fonctions essentielles pour votre gestion quotidienne des gaz dans un environnement clair et convivial. D’un coup d’œil, vous voyez quels cylindres sont présents sur vos sites, vous pouvez télécharger des documents tels que factures et bons de livraison, et passer rapidement et facilement des commandes en ligne.

Vous souhaitez mieux maîtriser votre consommation vrac ? Avec la fonctionnalité de gestion de cuve en ligne, vous obtenez une visibilité sur les niveaux de cuve actuels, la consommation et les livraisons — avec des rapports que vous pouvez recevoir automatiquement. Remarque : la gestion de cuve en ligne est une fonctionnalité additionnelle et ne fait pas partie d’un compte par défaut.

Créer un compte en ligne
Une main manipule des tableaux de bord numériques au‑dessus d’une tablette

Avantages d’un compte en ligne

  • Visibilité permanente sur votre stock de cylindres à jour, par lieu de livraison.
  • Accès immédiat aux factures et aux bons de livraison.
  • Commande en ligne simple en quelques étapes.
  • Listes de commande pratiques et rappels configurables.
  • Aperçu de votre historique de commandes et de vos consommations.
  • Gérer les paramètres : adaptez votre adresse e‑mail par type de notification.
  • Sécurisé et fiable : vos données sont protégées et toujours disponibles.
  • Gestion de cuve en ligne pour une meilleure visibilité de vos cuves.

Mon compte

Depuis « Mon compte », vous disposez d’un point central pour gérer vos documents, commandes, solde de cylindres, aperçus de consommation et bien plus encore. Vous passez de nouvelles commandes quand vous le souhaitez et pouvez utiliser des notifications pour vous rappeler qu’il est temps de recommander. De plus, la fonction de chat et le formulaire de contact vous permettent d’obtenir des informations supplémentaires — disponibles dès que vous êtes connecté — et vous pouvez soumettre directement des demandes à notre service client avec vos informations préremplies.

Exemple d’écran « Mon compte » dans le portail client

Produits récemment commandés

Capture d’écran de l’aperçu des produits récemment commandés

Accédez immédiatement à un aperçu de vos produits récemment commandés, adapté à votre numéro client et à votre adresse de livraison. Vous pouvez les recommander en un clic depuis cet aperçu. Idéal pour maintenir votre stock au bon niveau.

Produits récemment commandés

Aperçu des consommations

Capture d’écran de l’aperçu des consommations

Voyez en un coup d’œil quels produits vous avez consommés sur une période donnée. Vous pouvez filtrer par catégorie de produit ou location et ajouter directement les bons articles à votre panier. Idéal pour les rapports et les contrôles internes.

Aperçu des consommations

Commandes et livraisons

Capture d’écran de l’aperçu des commandes

Gérez vos commandes antérieures à l’aide de filtres pratiques, tels que le statut de commande ou votre propre référence (PO). Les bons de livraison et les factures des commandes sélectionnées peuvent être téléchargés directement pour votre administration.

Commandes et livraisons

Solde des cylindres

Capture d’écran de l’aperçu du solde des cylindres

Voyez précisément quels cylindres sont enregistrés sur votre site, avec les quantités et les détails produit. Depuis cet aperçu, vous trouvez facilement des informations supplémentaires — comme les codes-barres et la date de livraison des cylindres.

Solde des cylindres

Factures

Capture d’écran de l’aperçu des factures

Filtrez vos factures par période, statut de paiement, type de document ou recherchez facilement par numéro de référence. Vous pouvez ouvrir chaque facture et la télécharger immédiatement. Vous gardez ainsi toute votre gestion financière à portée de main.

Factures

Télécharger des documents

Capture d’écran de l’aperçu de téléchargement des documents

Téléchargez aisément un grand nombre de factures ou de bons de livraison en une seule fois. Sélectionnez le type de document et la période, puis choisissez si vous souhaitez inclure les documents associés. Idéal pour la comptabilité, les audits et l’administration.

Télécharger des documents

Listes de commande

Capture d’écran de l’aperçu des listes de commande

Créez des listes de commande avec les produits que vous achetez régulièrement et configurez des rappels afin de recevoir automatiquement un e‑mail lorsqu’il est temps de recommander. Vous décidez vous‑même de la fréquence des notifications. Vous n’oublierez plus de commander et vous maintiendrez votre stock au bon niveau.

Listes de commande

Gestion de cuve en ligne

Capture d’écran de la gestion de cuve en ligne

Avec la Gestion de cuve en ligne, vous visualisez le niveau de remplissage actuel, les schémas de consommation, la prochaine livraison prévue et tous les détails de livraison par cuve Linde. Grâce aux graphiques, comparaisons historiques et rapports e‑mail automatiques, vous disposez d’un outil complet pour analyser votre consommation de gaz.

Gestion de cuve en ligne

Mon profil

Dans « Mon profil », vous gérez vous‑même tous les paramètres importants de votre compte en ligne. Vous pouvez facilement mettre à jour vos coordonnées, modifier votre mot de passe et gérer les adresses de livraison et vos préférences. Vous pouvez également adapter les adresses e‑mail utilisées pour nos différentes notifications, régler vos préférences de communication et ajouter des numéros de client supplémentaires à votre compte en ligne. Grâce à ces paramètres flexibles, vous gardez un contrôle total sur vos données et vous travaillez plus vite, plus efficacement et toujours à jour.

Capture d’écran de « Mon profil » dans le portail client

Coordonnées et mot de passe

Gérez facilement vos informations personnelles, comme votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous pouvez aussi modifier votre mot de passe afin de garder votre compte actuel et sécurisé.

Informations de livraison

Ajoutez de nouvelles adresses de livraison et définissez un lieu de livraison par défaut pour vos commandes. Idéal si vous avez plusieurs sites ou services. Votre processus de commande reste ainsi rapide et sans erreur.

Préférences de validation

Enregistrez votre numéro de PO ou référence interne afin qu’il soit rempli automatiquement lors de la commande. Vous pouvez également définir l’ajout automatique de la date. Un gain de temps à la validation.

Ajouter une carte de crédit

Enregistrez une carte de crédit pour payer directement vos factures ouvertes via le portail. Gérez facilement vos cartes enregistrées et choisissez celle à utiliser par défaut. Vos paiements sont plus rapides et plus efficaces.

Préférences de communication

Définissez la manière dont vous souhaitez recevoir nos informations, comme les e‑mails promotionnels. Les messages importants du portail, tels que les confirmations de commande, resteront toujours disponibles. Vous gardez ainsi le contrôle de votre boîte de réception.

Ajouter un autre numéro de client

Vous avez plusieurs numéros de client chez Linde ? Ajoutez‑les à votre compte pour gérer tous les documents et informations associés depuis un seul et même environnement. Il vous suffit d’utiliser un numéro de client et un numéro de document récent.

Adresses e‑mail des contacts

Gérez les adresses e‑mail utilisées pour les notifications de commande, les bons de livraison, l’e‑facturation et d’autres messages. Vous vous assurez ainsi que les informations importantes parviennent toujours aux bonnes personnes au sein de votre organisation. Les modifications et ajouts se font en quelques clics.


Passer une commande

La commande dans notre portail client est conçue pour être la plus simple et la plus rapide possible. Que vous recherchiez un produit précis ou que vous composiez votre panier étape par étape : le processus est intuitif, clair et adapté à vos activités quotidiennes. Notre portail client propose également plusieurs fonctions intelligentes pour commander encore plus vite, comme la répétition des commandes précédentes, la commande sur la base de votre stock ou la saisie directe des codes article Linde. Vous disposez ainsi toujours de l’option qui correspond le mieux à votre façon de travailler.

Comment passer une commande ?

  1. Recherchez des produits via la barre de recherche ou la navigation
  2. Ajoutez les formats/conditionnements appropriés des produits
  3. Allez au panier pour enregistrer le retour des vides
  4. Sélectionnez votre lieu et votre date de livraison
  5. Renseignez des instructions pour nos chauffeurs
  6. Vérifiez votre commande et validez‑la
  7. Vous recevrez une confirmation par e‑mail dans les minutes qui suivent.

Recommander facilement avec ces options

  • Produits récemment commandés
    Répétez en un clic vos derniers achats et/ou ajustez les quantités par produit pour une nouvelle commande.

  • Rechercher une commande passée
    Trouvez des commandes par référence, date ou lieu de livraison et commandez les mêmes articles à nouveau.

  • Commander sur la base de votre stock
    Voyez ce que vous avez en stock et commandez directement de nouveaux cylindres selon votre besoin actuel.
  • Commande rapide avec des codes article
    Saisissez plusieurs codes article Linde et quantités en une seule fois, puis ajoutez tout au panier en un clic.

  • Liste de commande
    Créez des listes de commande fixes par équipe ou par site et commandez vos produits standard en un seul clic.
Commander à nouveau

Créer un compte en ligne

Notre portail client en ligne offre de nombreuses possibilités pour rendre votre travail plus simple, plus rapide et plus clair. La création d’un compte est entièrement sans engagement et vous donne immédiatement accès à toutes les fonctions pratiques. Qu’attendez‑vous ? Créez votre compte dès aujourd’hui et constatez vous‑même la différence.

Comment créer un compte ?

  1. Allez sur « Créer un compte en ligne »
  2. Saisissez votre numéro de client et le numéro de document correspondant
  3. Indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e‑mail (nom d’utilisateur)
  4. Cliquez sur « Créer un compte »
  5. Suivez les étapes de vérification et choisissez un mot de passe
  6. Votre compte en ligne est créé
  7. Vous recevrez une confirmation par e‑mail dans les minutes qui suivent